خدمات الكترونية

تعرف على طريقة تقديم شكوى عبر بوابة الشكاوى المصرية

تعرف على طريقة تقديم شكوى عبر بوابة الشكاوى المصرية التابعة لمجلس الوزراء، ويعد الهدف من تأسيس هذه البوابة هو تفعيل وتعظيم آلية التواصل بين موسسات الدولة المصرية والمواطنين، وتقريب عملية التواصل بين الحكومة والشعب، فهذه البوابة مختصة بالفحص والرد على كافة الشكاوى والرد عليها الكترونيًا، ويقدم موقع معلومة لك خدمة الخدمات الالكترونية، وفي هذا الموضوع سوف نطلعكم على كيفية تقديم شكوى عبر بوابة الشكاوى المصرية، تابعونا في السطور التالية.

تعرف على: وظائف وزارة القوى العاملة الحالية 2022

طرق تقديم الشكاوى الحكومية الموحدة

أتاحت منظومة الشكاوى الحكومية المصرية 4 خطوات للتقديم الشكاوى، فيمكنك تقديم الشكوى عن طريق تحميل تطبيق المنظومة، والدخول إلى التطبيق وتقديم شكوتك، أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن، أو عن طريق البريد الالكتروني الخاص بالمنظومة وتقديم الشكوى عبر هذا البريد واتباع خطوات التقديم، أو التوجه لإدارات “خدمة المواطنين” بالوحدات المحلية الخاصة بمنطقتك، أو ديوان محافظتك.

رقم الخط الساخن لمنظومة الشكاوى المصرية

أتاحت منظومة الشكاوى الحكومية المصرية رقم خط ساخن للتواصل والذي عن طريقه يمكنك تقديم شكوتك، ورقم الشكوى هو 16528، يتواصل معك أحد التابعين للمنظومة ويدون مشكلتك ثم يمليها عليك للتأكد من مضمونها، ثم يرسلها إلى موع بوابة الشكاوى الحكومية، ويعطيك رقم بالشكوى لمتابعتها.

موضوع لك: كيفية الاستعلام عن مخالفات المرور برقم اللوحة الكترونيًا

موقع بوابة الشكاوى الحكومية المصرية

وعن طريق الموقع الخاص ببوابة الشكاوى المصرية، يمكنك إرسال مشكلتك، هذا الموقع هو خاص بتسجيل المشكلات، ويمكنك من خلاله متابعة شكوتك، ويمكنك الدخول إلى الموقع من هنــــــا وتقديم الشكوى برقم البطاقة.

خطوات تقديم الشكوى عبر بوابة الشكاوى الحكومية المصرية

في البداية قم بالدخول إلى موقع منظومة الشكاوى الحكومية المصرية، ستجد في الموقع على اليمين، ما يوضح لك القيام بتسجيل الدخول إلى الموقع وتقديم الشكوى، قم بتسجيل الدخول إلى المنظومة، وسجل شكوتك برقم البطاقة، وسوف تحصل على رقم لمتابعة شكوتك فيما بعد.

كيفية تقديم شكوى لرئيس الوزراء

يمكنك تقديم شكوى لرئاسة مجلس الوزراء عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1_ الدخول إلى بوابة الشكاوى المصرية الحكومية.

2_ الاتصال بالخط الساخن وهو 19468، ومن خلاله تستطيع تسجيل شكوتك.

3_ البريد الالكتروني الخاص بالبوابة وهو egypt@ad.gov.eg.

4_ تحميل تطبيق منظومة الشكاوى الحكومية المصرية.

موضوع لك: كيفية استخراج بطاقة الرقم القومي الكترونيًا خطوة بخطوة من المنزل

رقم الواتس آب الخاص بشكاوى مجلس الوزراء

كما خصص مجلس الوزراء رقمين خط واتس آب لاستقبال شكاوى المواطنين وهم( 01555516528 _ 01555525444).

بالفيديو تعرف على تقديم شكوى عبر بوابة الشكاوى المصرية

إقرأ أيضًا:

الأوراق المطلوبة لتغيير المهنة في البطاقة 

سعر اشتراك نتفليكس في مصر

منح دراسية في الإمارات لغير المواطنين

السابق
هل الفازلين يمنع الوضوء
التالي
كم عدد السعرات الحرارية في الشوفان بالحليب

اترك تعليقاً